Assurance Pare-Brise et Franchise : Guide

Trois millions de sinistres bris de glace sont déclarés chaque année en France. Pourtant, la plupart des automobilistes ne savent pas comment fonctionne leur franchise, ignorent que le bris de glace ne touche pas le bonus-malus, et pensent qu’ils doivent avancer les frais. Chez O’PAREBRISE 95, on gère 100% du dossier assurance et on offre la franchise. Voici tout ce qu’il faut savoir.

Qu’est-ce que la franchise bris de glace ?

La franchise bris de glace est la somme qui reste à votre charge après indemnisation par votre assureur lors d’un remplacement de vitrage automobile. En France, cette franchise se situe généralement entre 80€ et 150€ selon les contrats, pour un coût moyen de remplacement de 675€.

Concrètement, si votre pare-brise coûte 600€ et votre franchise est de 100€, l’assurance paie 500€ et vous payez 100€. Simple en théorie. Sauf que dans la pratique, la plupart de mes clients ne paient rien du tout.

Pourquoi ? Parce que chez O’PAREBRISE 95, on offre la franchise à 100%. Ce n’est pas une arnaque, ce n’est pas un piège commercial. C’est un geste légal : le centre vitrage absorbe le montant de la franchise au lieu de le facturer au client. L’assurance paie sa part, nous absorbons le reste. Résultat : vous repartez avec un pare-brise neuf sans sortir un euro de votre poche.

Comment ne pas payer la franchise bris de glace ?

Deux solutions concrètes existent pour éviter de payer la franchise. La première : choisir un centre vitrage qui offre la franchise, comme O’PAREBRISE 95 à Franconville. La seconde : avoir un contrat d’assurance avec franchise bris de glace à zéro (rare et plus coûteux en prime annuelle).

La franchise offerte est le moyen le plus répandu. C’est précisément ce que font la plupart des centres vitrage en France. C’est légal, encadré, et l’assureur ne peut pas s’y opposer. Votre assureur paie la facture selon le barème convenu, et le centre renonce à vous réclamer le solde. Personne ne triche, personne n’est lésé.

J’entends parfois : « Si c’est gratuit, c’est que la qualité est mauvaise. » Non. Chez nous, le pare-brise est un produit certifié E-mark (norme européenne obligatoire), posé avec une colle Sika ou DOW agréée constructeur, par un technicien formé. La franchise offerte, c’est un levier de fidélisation — pas une économie sur la pièce.

En plus de la franchise, on offre un cadeau au choix à chaque remplacement. Un client satisfait revient et recommande. C’est aussi simple que ça.

Quel est le délai pour déclarer un bris de glace ?

Vous avez 5 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre pour déclarer un bris de glace à votre assurance. C’est le délai légal fixé par l’Article L113-2 du Code des assurances. En cas de vol ou de vandalisme (quelqu’un vous a cassé le pare-brise sur un parking), le délai est réduit à 2 jours ouvrés.

En pratique, n’attendez pas le dernier jour. Plus vous déclarez vite, plus le dossier avance vite. Et surtout : ne roulez pas avec un pare-brise fissuré pendant 5 jours en pensant que vous êtes couvert. L’assurance couvre le sinistre, pas l’accident que vous pourriez avoir entre-temps à cause d’un vitrage fragilisé.

Chez O’PAREBRISE 95, on simplifie la procédure : vous nous appelez ou vous prenez rendez-vous en ligne, et on gère la déclaration à votre place. On contacte votre assureur, on monte le dossier, on avance les frais. Vous n’avez qu’à déposer le véhicule.

Le bris de glace affecte-t-il mon bonus-malus ?

Non. Le bris de glace n’a aucun impact sur votre coefficient bonus-malus. C’est une règle absolue, inscrite dans l’Article A121-1 du Code des assurances, et c’est probablement l’information la plus importante de cet article.

J’ai des clients qui roulent avec une fissure depuis 6 mois parce qu’ils pensent que leur bonus va augmenter. C’est faux. Le bris de glace est classé comme un sinistre HORS responsabilité. Au même titre que le vol, l’incendie ou la grêle, il ne déclenche pas la clause de majoration du coefficient. Vous pouvez déclarer 3 bris de glace dans l’année, votre bonus restera intact.

Pourquoi cette exception ? Parce que le bris de glace n’est pas un sinistre que vous avez causé. Un caillou projeté par un camion sur l’autoroute, ce n’est la faute de personne. L’assureur le sait, le législateur le sait. Arrêtez de vous privéer d’un remplacement par peur d’une conséquence qui n’existe pas.

Combien de bris de glace par an mon assurance couvre-t-elle ?

La plupart des contrats d’assurance ne fixent pas de limite au nombre de bris de glace par an. Vous pouvez techniquement en déclarer deux, trois ou même quatre dans la même année. Cela dit, certains assureurs appliquent des clauses spécifiques après le deuxième sinistre : franchise majorée, expertise obligatoire avant accord, ou délai de carence.

En 16 ans d’activité, j’ai vu très rarement un assureur refuser un troisième bris de glace. En revanche, j’ai déjà vu des contrats où la franchise doublait au deuxième sinistre (de 100€ à 200€). Vérifiez vos conditions générales, rubrique « Garantie Bris de Glace », pour connaître les éventuelles limitations.

Cas particulier de la grêle : si votre pare-brise est cassé par la grêle, la prise en charge dépend de la classification du sinistre. Si la préfecture déclare l’événement « catastrophe naturelle », c’est votre garantie catastrophe naturelle qui s’applique (franchise légale de 380€). Sinon, c’est le bris de glace classique avec la franchise habituelle. La différence de franchise peut être considérable. Sur un épisode de grêle en Île-de-France en 2024, certains clients ont payé 380€ de franchise au lieu de 100€ parce que l’arrêté de catastrophe naturelle avait été publié.

Que faire si je n’ai pas la garantie bris de glace ?

Si votre contrat d’assurance ne couvre pas le bris de glace — ce qui est fréquent avec les contrats au tiers basique — le remplacement est intégralement à votre charge. Mais ce n’est pas une fatalité, et les prix ne sont pas ceux qu’on imagine.

Chez O’PAREBRISE 95, un remplacement sans assurance démarre à 250€ pour une citadine courante (Renault Clio, Peugeot 208, Citroën C3). Pour un véhicule équipé ADAS avec caméra et calibrage, on monte entre 500€ et 800€. Consultez notre page prix pare-brise pour obtenir un devis précis selon votre modèle.

On propose aussi le paiement en plusieurs fois, sans frais. Parce qu’un pare-brise cassé ne peut pas attendre la fin du mois.

Ce que nos clients disent de la prise en charge

La gestion du dossier assurance, c’est ce qui revient le plus dans les avis de nos clients. Pas le remplacement en lui-même — ça, c’est notre métier, c’est normal que ce soit bien fait. Ce qui surprend les gens, c’est qu’ils n’ont rien à gérer. Pas d’appel à l’assurance, pas de formulaire à remplir, pas d’avance de frais, pas de franchise à payer.

On fait ce métier depuis 2021. On connaît tous les assureurs, tous les agréments, toutes les procédures. Un dossier standard, on le monte en 10 minutes. Un dossier compliqué (grêle, vandalisme, flotte entreprise), on le gère aussi.

Depuis l’ouverture, on a traité des milliers de dossiers bris de glace. Le taux de refus par les assureurs est quasi nul quand le dossier est bien monté dès le départ. C’est toute la différence entre un centre qui « fait du pare-brise » et un centre qui maîtrise la chaîne complète.