Ibrahima Fofana
Expert Vitrage
Publié le 2025-04-05
7 min de lecture
Bris de glace : que faire et comment declarer ?
Pour declarer un bris de glace a votre assurance, vous devez contacter votre assureur dans un delai de 5 jours ouvrés apres le sinistre (Article L113-2 du Code des Assurances). Vous aurez besoin de votre numero de contrat, de la date et des circonstances du sinistre, et de la carte grise du vehicule. La declaration peut se faire par telephone, en ligne ou par courrier recommande. Chez O'PAREBRISE 95, nous gerons 100% des formalites administratives a votre place.
Un caillou sur l'autoroute, un acte de vandalisme, un choc thermique... Votre pare-brise est endommage et vous ne savez pas par ou commencer ? Ce guide vous accompagne etape par etape, de la constatation du dommage jusqu'au remplacement, en passant par la declaration d'assurance.
Les 5 etapes de la declaration bris de glace
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1
Constatez le dommage et securisez votre vehicule
Ne roulez pas avec un pare-brise gravement fissure (risque d'amende de 135 EUR + danger en cas d'accident). Si la fissure est traversante ou si la visibilite est reduite, faites intervenir O'PAREBRISE 95 en urgence. Demandez immediatement un devis gratuit en ligne et prenez des photos du dommage (gros plan + vue d'ensemble).
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2
Verifiez votre garantie "bris de glace"
Consultez votre contrat d'assurance auto ou appelez votre assureur. La garantie bris de glace est incluse dans 85% des contrats tous risques et de nombreux contrats intermediaires. Elle couvre le pare-brise, la lunette arriere, les vitres laterales et les retroviseurs.
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3
Declarez le sinistre sous 5 jours ouvres
Contactez votre assureur par telephone, application mobile ou courrier recommande. Fournissez : votre numero de contrat, la date du sinistre, les circonstances (caillou, vandalisme, choc thermique), et le numero d'immatriculation. Important : vous avez le libre choix du reparateur (Loi Hamon 2014). L'assureur ne peut pas vous imposer un prestataire.
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4
Choisissez O'PAREBRISE 95 pour le remplacement
Prenez rendez-vous avec nous. Nous nous occupons de toute la partie administrative : envoi de la facture a l'assurance, cession de creance (vous n'avancez rien), suivi du dossier. Le remplacement est effectue sous 24 a 48h dans notre atelier de Franconville ou a domicile dans les 48 villes du Val-d'Oise.
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5
Repartez sans rien payer + un cadeau
L'assurance nous paie directement. La franchise ? Nous vous l'offrons. Et en plus, vous repartez avec un cadeau au choix : PS5 (pour 2 pare-brises), Nintendo Switch, trottinette electrique ou 150 EUR. Resultat : 0 EUR sorti de votre poche.
Les documents necessaires pour la declaration
- Numero de contrat d'assurance (sur votre attestation ou carte verte)
- Carte grise du vehicule (numero d'immatriculation, marque, modele)
- Date et circonstances du sinistre (ou, quand, comment)
- Photos du dommage (fortement recommande)
- Constat amiable (uniquement si un tiers est implique, ce qui est rare pour un bris de glace)
- Depot de plainte (uniquement en cas de vandalisme ou tentative de vol)
La franchise bris de glace : comment ca marche ?
La franchise bris de glace est le montant restant a votre charge apres remboursement par l'assurance. Elle varie entre 50 EUR et 150 EUR selon les contrats. Chez O'PAREBRISE 95, cette franchise est systematiquement offerte : nous la deduisons de notre facture pour que vous ne payiez strictement rien.
Comment est-ce possible ? Simple : en tant qu'entreprise independante sans pub TV ni royalties de franchise, notre structure de couts est bien plus legere que les grandes chaines. L'argent economise, nous preferons le rendre au client sous forme de franchise offerte. C'est notre meilleur outil marketing : un client qui ne paie rien en parle a ses proches.
Delais : combien de temps pour etre rembourse ?
| Etape | Delai | Votre action |
|---|---|---|
| Declaration du sinistre | 5 jours ouvres max | Appeler votre assureur |
| Accord de prise en charge | 24 a 72h | Rien (on gere) |
| Remplacement du pare-brise | 24 a 48h apres RDV | Deposer le vehicule ou domicile |
| Paiement par l'assurance | 30 jours apres facture | Rien (cession de creance) |
Grace a la cession de creance (Code Civil, art. 1321), vous nous autorisez a nous faire payer directement par votre assurance. Vous n'avancez aucun frais. Vous ne recevez aucune facture. Tout est transparent et gere par notre equipe administrative.
Les erreurs a eviter lors de la declaration
- Ne pas depasser le delai de 5 jours : Passe ce delai, l'assureur peut refuser la prise en charge (meme si c'est rare en pratique).
- Ne pas accepter le "steering" de l'assureur : L'assurance va tenter de vous orienter vers son prestataire partenaire. Rappelez que le libre choix du reparateur est un droit legal (Loi Hamon 2014, Art L211-5-1).
- Ne pas confondre "bris de glace" et "tous risques" : Le bris de glace est une garantie specifique. Meme un contrat au tiers peut l'inclure (en option).
- Ne pas faire reparer avant de declarer : Declarez d'abord, faites remplacer ensuite. L'assureur a besoin de la declaration pour ouvrir le dossier.
Pourquoi O'PAREBRISE 95 gere tout a votre place ?
Depuis 2009, nous avons gere des milliers de dossiers de bris de glace avec toutes les compagnies d'assurance francaises. Notre equipe administrative connait les procedures de chaque assureur par coeur. Concretement, voici ce que nous faisons pour vous :
- Verification de votre couverture bris de glace
- Aide a la declaration si vous ne l'avez pas encore faite
- Envoi de la cession de creance a votre assureur
- Facturation directe a l'assurance
- Suivi du reglement jusqu'au paiement complet
- Remplacement en 2h avec vitrage OEM garanti
FAQ : Declaration bris de glace
La declaration de bris de glace fait-elle augmenter ma prime d'assurance ? +
Non. En France, le sinistre "bris de glace" est classe comme un sinistre "sans responsabilite" et "sans tiers". Il n'entraine aucune majoration de votre coefficient bonus-malus. Votre prime d'assurance reste identique l'annee suivante. C'est l'un des seuls sinistres totalement neutre pour votre dossier.
Puis-je declarer un bris de glace si je ne sais pas quand c'est arrive ? +
Oui. Il est frequent de ne pas savoir exactement quand l'impact s'est produit (parking, nuit, etc.). Indiquez simplement la date de constatation du dommage comme date du sinistre. L'assureur accepte cette formulation. L'important est de declarer dans les 5 jours ouvres suivant la decouverte du dommage.
Que se passe-t-il si je n'ai pas la garantie bris de glace ? +
Sans garantie bris de glace, le remplacement sera a votre charge. Mais rassurez-vous, O'PAREBRISE 95 pratique les tarifs les plus competitifs du Val-d'Oise : a partir de 250 EUR pour une citadine (Clio, 208, C3). Nous proposons aussi le paiement en plusieurs fois. Appelez-nous pour un devis gratuit.
Pare-brise casse ? On s'occupe de tout.
Declaration, assurance, remplacement, calibrage ADAS : 100% gere par notre equipe. Franchise offerte. Cadeau offert.
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